Votre point de contact unique
Lorsque le nombre de systèmes d'impression en parc est important, il peut être intéressant de faire appel à un Service Delivery Manager.
Véritable chef d’orchestre, le Service Delivery Manager est chargé de centraliser et diriger les demandes clients, à l’exception des demandes commerciales, aux différents services de Konica Minolta, afin de répondre aux besoins de vos clients dans les délais impartis.
Le Service Delivery donne accès à :
- Un reporting fiable et régulier
- Un point de contact unique sur toute la durée du contrat
- Un suivi du parc, analyse et compte-rendu
- Des conseils et préconisations pour l’optimisation du parc