Intégration et Déploiement

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Konica Minolta vous accompagne

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Nos équipes assurent l’intégralité de la mise en œuvre opérationnelle des solutions logicielles et vous accompagnent dans la conduite du changement !


Konica Minolta garantit :

  • La conformité et la qualité de l’intégration de l’infrastructure du client
  • L’efficacité et rapidité d’exécution
  • Des gains de productivité
  • Des solutions rapidement adoptées

Mise en service

Quelles sont les étapes de mise en service d'un appareil multifonction ?


La mise en service est une prestation obligatoire pour tous les multifonctions Konica Minolta A4 et A3 et se déroule de la façon suivante :


 

1ère PHASE : la préparation

Assemblage, réglages des options, calibrage par nos prestataires formés par Konica Minolta.
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2ème PHASE : la livraison

Livraison des matériels préinstallés avec prise de RDV et déballage et reprise de l’ensemble des emballages
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3ème PHASE : l'installation

Déplacement d’un technicien avec prise de RDV 48h maximum après la livraison. Connexion des matériels à l’environnement informatique du client, paramétrage réseau, installation du pilote sur 3 postes,
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4ème PHASE : la prise en main

Prise en main utilisateurs faite par le technicien pour expliquer les différentes fonctionnalités de votre appareil multifonction.
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Les matériels sont systématiquement testés au niveau fonctionnel et technique.

  • Livraison dans toute la France métropolitaine quelle que soit l’implantation du client

  • Branchement et tests copie dès la livraison

  • Matériels protégés par films plastiques bullés permettant d’amortir les chocs pendant le transport

Le technicien réalise l’installation conformément aux spécifications de l’environnement informatique que votre client vous a transmis.

  • Comment faire une copie, imprimer, scanner et faxer (si le fax est installé)

  • Comment remplacer les consommables

  • Comment résoudre un problème de bourrage papier

  • Ainsi que les principales questions que poseront les utilisateurs présents

 

  • Des experts techniques pour répondre aux questions des clients

  • Des utilisateurs opérationnels à la fin de la prise en main

  • Un accompagnement au démarrage et des outils mis à leur disposition pour les aider ultérieurement si les utilisateurs ont des questions

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