Mise en service de votre équipement

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Un déploiement efficace de votre matériel d'impression


Konica Minolta s'appuie sur un réseau d'experts capable de vous livrer votre équipement, quelle que soit votre implantation géographique. Convenons ensemble d'un rendez-vous préalable en fonction de vos disponibilités. Nos techniciens sont à l'écoute pour répondre à toutes vos questions.

 

Les étapes de mise en service


La mise en service est une prestation obligatoire pour toutes les imprimantes multifonction Konica Minolta A4 et A3 et se déroule de la façon suivante :

 

1ère PHASE : la préparation

Assemblage, réglages des options, calibrage par nos prestataires formés par Konica Minolta.
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2ème PHASE : la livraison

Livraison des matériels préinstallés avec prise de RDV et déballage et reprise de l’ensemble des emballages
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3ème PHASE : l'installation

Déplacement d’un technicien avec prise de RDV 48h maximum après la livraison. Connexion des matériels à l’environnement informatique du client, paramétrage réseau, installation du pilote sur 3 postes,
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4ème PHASE : la prise en main

Prise en main utilisateurs faite par le technicien pour expliquer les différentes fonctionnalités de votre appareil multifonction.
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Les matériels sont systématiquement testés au niveau fonctionnel et technique.

  • Livraison dans toute la France métropolitaine quelle que soit votre implantation

  • Branchement et tests copie dès la livraison

  • Matériels protégés par films plastiques bullés permettant d’amortir les chocs pendant le transport

  • Le technicien réalise l’installation conformément aux spécifications de votre environnement informatique.

  • Connexion de votre matériel à votre environnement informatique, paramétrage réseau, installation du pilote sur 3 postes, création d’un bouton de scan et activation des relevés compteurs (Archange, Service Box Evolution...).

  • Comment faire une copie, imprimer, scanner et faxer (si le fax est installé)

  • Comment remplacer les consommables

  • Comment résoudre un problème de bourrage papier

  • Ainsi que les principales questions que poseront les utilisateurs présents

 

Konica Minolta va encore plus loin dans la prise en main de votre matériel :

  • Des experts techniques pour répondre à vos questions

  • Les utilisateurs sont opérationnels à l'issu de notre accompagnement

  • Un accompagnement au démarrage et des outils sont mis à votre disposition pour vous aider ultérieurement si vous avez des questions

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