Intégration et Déploiement

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Un point de contact unique

Nous vous garantissons une gestion simplifiée de l’exploitation de votre solution en place au travers d’un point de contact unique dédié qui centralise et traite vos besoins : demandes de changements, configurations, incidents/problèmes.

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Nous garantissons la conformité et la qualité de l'intégration de votre infrastructure

 



Efficacité des déploiements

 
  • Préparation, paramétrage et configuration en amont dans nos 4 plateformes logistiques et d’intégration basées en France.
  • Respect du planning de mise en œuvre.
  • Planification des rendez-vous d’installation.  

 


Mise en oeuvre opérationnelle

 
  • Installation et mise en production de vos matériels.
  • Supervision, tests et contrôles : confirmation par procès verbal de recette.
  • Intégration logicielle dans votre environnement IT.
Ces étapes peuvent se réaliser en quelques jours ou plusieurs mois en fonction de la dimension de votre projet.
 



Accompagnement au changement

 
  • Accompagnement au démarrage immédiat : un transfert de compétences des fondamentaux est réalisé dès l’installation.
  • Mise à disposition de documentations et supports d’accompagnement :  vidéos tutorielles, guides d’utilisation, communications. Vos utilisateurs sont opérationnels et peuvent disposer immédiatement de la solution en place.



Formation

 
Pour optimiser l’utilisation de vos outils, nous proposons également un large catalogue de formations multi-domaines et adaptées à tous les niveaux, utilisateurs comme administrateurs.

Quelques thèmes de formations (Formations présentielles, e-learning) :
  • Formation bureautique & outils graphiques.
  • Outils de travail collaboratif & bases de données.
  • Langages & développement.

 

Formation au matériel


Une formation d’un ou deux jours (en fonction des produits) est obligatoire et sera dispensée aux opérateurs pour être capables d’utiliser de manière efficace et exhaustive l’outil de production et les fonctionnalités du contrôleur d’impression dans leur environnement professionnel.

 

Livraison et Installation

Livraison et Installation

Pour tout ce qui concerne les matériels Production Printing Konica Minolta et pour toute commande de JETVARNISH 3DS ou d’Unlimited Color DP8700SE+, la livraison et l’installation sont des prestations obligatoires.


Production Printing :

Pour la livraison et l’installation, il est obligatoire de fournir l’étude préalable de votre site.


Industrial Printing :

Pour la livraison et l’installation, il est obligatoire de fournir l’étude préalable de votre ainsi que le Customer Expectation Guide. 

Livraison et Installation

Production Printing

1ère PHASE : la livraison

Partie 1 1

2ème PHASE : l'installation

Partie 2 2

3ème PHASE : la prise en main

Partie 3 3
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Partie 1 Partie 2 Partie 3

Notre mission :

  • Livraison de vos matériels avec prise de RDV
  • Mise en place de plaques de répartition de charge, déballage et reprise de l’ensemble des emballages
 

Nos engagements :

  • Livraison dans toute la France métropolitaine quelle que soit votre implantation
  • Calage des matériels sur vérin, pour assurer une parfaite linéarité du chemin papier

Notre mission :

  • Une installation effectuée par un technicien spécialisé sur les équipements de production
  • Connexion de votre matériel à votre environnement informatique, paramétrage réseau, installation du pilote sur 3 postes  et activation des relevés compteurs
  • Connexion et réglage de l’ensemble de la configuration, calibrage du contrôleur et du moteur d’impression (avec le spectrophotomètre compris dans la configuration, le cas échéant)
 

Nos engagements :

  • Le technicien réalise l’installation conformément aux spécifications de votre environnement
  • Sur demande, un processus de contrôle colorimétrique Color Care peut être mis en place à l’installation sur votre presse numérique couleur permettant une meilleure maitrise du périmètre colorimétrique de la machine

Notre mission :

Prise en main utilisateurs faite par le technicien pour expliquer :
  • Les principaux réglages du moteur et accessoires
  • Comment remplacer les consommables
  • Comment résoudre un problème de bourrage papier
  • Ainsi que les principales questions que poseront les utilisateurs présents


Nos engagements :

  • Des experts techniques dédiés aux professionnels de l’impression, à votre écoute pour répondre à vos questions
  • Des utilisateurs opérationnels à la fin de la prise en main
  • Un accompagnement au démarrage et des outils mis à leur disposition pour les aider ultérieurement
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Frais de portage

Industrial Printing

Lors de la livraison ou d’un déménagement de matériel, il est nécessaire d'identifier si les matériels doivent être soulevés dans le cas où il n'y aurait pas de rampes d’accès aux locaux, ou que les matériels ne puissent pas rentrer dans l’ascenseur et que le déplacement doit se faire par les escaliers.
 
Si c’est le cas, une prestation de frais de portage est obligatoire.

 

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