Conseils et services - Excelcio
Business Solutions
Les prestations :
Prestation M.E.S. Office
Véritable prestation de prise en main par vos collaborateurs de nos solutions d’impression, ce service d’accompagnement est réalisé par nos spécialistes qui aborderont avec les utilisateurs les fonctions de copie, impression, fax et numérisation en fonction du niveau d’équipement choisit. A l’issue de cette prestation, les participants maîtriseront parfaitement les fonctions de base des matériels Konica Minolta.
M.E.S. Production Printing
Cette prestation de service est composée d’une aide au démarrage réalisée par nos spécialistes Production Printing et dispensée à vos utilisateurs afin de les rendre totalement opérationnels sur les fonctions copie, impression et numérisation. Dans le souci permanent d’améliorer la disponibilité de nos équipements de production, Konica Minolta met à disposition différents kits de maintenance de 1er niveau ainsi que l’activation du système de maintenance préventif : Archange™.
Pack Premium
Ce pack de services intègre une prestation complète aux fonctions d’impression et de numérisation. Il propose la prise en charge des interventions techniques, l’accès à une hot line spécialisée, et la gestion régulière des mises à jour de logiciels pour les fonctions d’impression et de numérisation de vos équipements. Konica Minolta vous donne aussi la possibilité d’accéder à l’application Extranet SYRANET, pour consulter en temps réel l’historique de nos interventions Techniques.
Pack Sérénité
Le pack de services : sérénité vous donne accès à l’intégralité de nos services d’assistance technique ainsi qu’au système de maintenance préventif Archange. Ce dispositif unique et innovant vous garantit une disponibilité optimale de vos équipements d’impression pour votre totale satisfaction. Le système Archange propose de façon automatisée :
● la gestion préventive des opérations de maintenance grâce au diagnostic à distance,
● la prise en charge complète du processus de gestion des consommables : du réapprovisionnement à la livraison,
● le relevé automatique des compteurs de vos matériels disponibles sur l’application Syranet.
Konica Minolta recherche en permanence à améliorer les performances de ses plates-formes de communication, à garantir la sécurité de l’informations et rentabiliser rapidement vos investissements. la gestion préventive des opérations de maintenancela prise en charge complète du processus dele relevé automatique des compteurs de vos investissements.
L'offre de Formation KaMpus
Konica Minolta propose de développer les compétences de vos utilisateurs pour leur permettre d’optimiser l’utilisation de nos systèmes d’impression et gagner en productivité. C’est pourquoi nous avons développé l’offre KaMpus qui vous donnera accès à un catalogue complet de formations :
● sous forme de modules.
● des formateurs professionnels à votre écoute.
Prestation d'audit Idoc
Konica Minolta a développé cette prestation pour répondre aux nombreuses problématiques que peuvent renconter les entreprises en matière d’impression. Grâce à l’expertise de nos consultants, la prestation d’audit « Idoc » répondra à toutes vos exigences par une étude personnalisée de votre situation et la production d’un rapport d’analyse détaillé, vous permettant :
● d’acquérir une vision exhaustive des volumes et des coûts de votre parc,
● d’optimiser votre organisation pour générer des économies d’échelle,
● de mettre en oeuvre les dernières technologies d’impression pour améliorer votre productivité.